案例研究
這裡有一個很好的例子,“高效率”的英文網站有限公司 (EEW) 是如何去改善一個中國制造商英語的網站,使他們的銷售總額跨越式進步的。
在這個項目中,我們制作該公司的整個新網站。網站的的布局、設計、內容的編輯、拍攝產品照片都由我們一條龍進行服務。
各家公司要求不盡相同,例如,你可能隻想我們幫助重寫英語內容而保留你現有的網站設計,我們將竭盡所求。
客戶
KLD,泰輝電子有限公司(原名KLD,泰輝工業有公司),是一家優秀的設計和制造高精度的電子秤及其它電子產品的公司。
該公司成立於1998年,總部設在廣東省。
問題
KLD意識到,他們的英文網站沒有吸引足夠的銷售客商查詢。他們的主要銷售對象是西方商家,其中大部分是用英語溝通的。
原因所在
KLD的舊網站,是一個有信譽的網站,但沒有滿足西方客商的需求。網站載入緩慢(對歐洲和北美的瀏覽者而言),很少內容,內容難於理解,視覺設計沒有吸引力(沒有迎合西方人的口味)……等等。
因此,這個網站並沒有引起西方商家的關注,更糟糕的是它帶給西方商家不良的印象。該公司的優秀的產品就因為這個原因而錯失一個個銷售機會,這是多麼嚴重的問題。
調查結果顯示,每20家中國制造商的推銷網站中19家沒有通過網站這個平台打動西方商家,這是一個典型的問題。
KLD的舊網站的設計師和作者們都是最好的,但結果還是令該網站“不行”,該網站並不能幫助該公司完成更多的業務目標。
KLD的舊網頁在“阿裡巴巴”的推廣網頁中也遇到同樣的問題。
解決方案
“高效率”的英文網站有限公司 (EEW) 給KLD制作了一個全新的英文網站。。 這個新網站正是西方商家想望能看到的,具有准確清晰的英語,具有強號召力的宣傳。
新的網站不僅易於閱讀,而且它給了KLD的產品和員工創造了一流的專業形象。
網站作者通過鼓勵商家聯絡銷售團隊從而激活商家對該公司的留意。
做到這一點至關重要,(其它設計師沒有這樣的技術能做得到的),新網站設計師通過英文文字與書面搜索引擎相挂鉤。換言之,KLD這個網站可以免費自做世界各地的廣告,網站有被搜索引擎(如Google)最優先引出的結果。
視覺設計簡潔明了,沒有復雜的圖形或閃動標志。產品復雜圖形設計被產品的英文內容介紹所替代。
“高效率”的英文網站中,有許多產品的照片(如電子稱和電動工具),以確保客商可以看到幾張大幅清晰的產品圖片,這有助於產品的“自我推銷”,如果客商隻能看到一張單一的小照片是不可能對產品外觀有祥實的了解的。
對舊網站的產品說明及功能介紹來說,內容太短。雖然KLD希望有更祥細的說明,可是找不到能充分介紹產品功能,產品優越性且英語水平高的作者,因為英語能力不足所以產品的祥細說明隻好被省略了。
“高效率”的英文網站中,用完美的英語編寫祥細的產品說明,使登陸瀏覽網頁的客商一開始就充分了解產品的設計、種類和技術規格等等。
整個網站,一切都是為了與客商進行友好接觸提供優質服務為宗旨。
客商不斷被鼓勵用電話或電郵與友好且善於幫忙的銷售團隊聯絡,希望有人拜訪而感到榮幸,而不是把聯系細節隱藏。
結果
鄭先生,KLD外貿部經理,以這個新的網站2007年初上線為榮, 他非常高興地對我們說:“很多客戶都告訴我,比起以前的網站,這是完全改頭換面的變化。大家都喜歡這個網站有明確的信息;高品質的產品圖片;祥細的說明……等等。”
因此,銷售查詢和高質量的銷售線索大量增加。
當商家聯系銷售團隊時,他們已經知道很多有關新產品的資料,所以銷售人員可以集中精力於如何達成交易,而不至浪費時間用於解釋新產品的基本情況或發送新產品說明。
在貿易會過程中,KLD的新網站在推銷該公司及公司產品中發揮了極大的作用。貿易會前,當買家們優選必須到訪的貿易展覽供應商時,KLD的新網站立刻給他們留下“專業一流”的印象。新網站通過鼓勵客商們到KLD的攤位去參觀,與銷售團隊進一步溝通。
在貿易會過后的幾個星期,參觀過KLD攤位的客商登陸KLD的英文網站后,紛紛都說KLD網站做得相當好。有祥細的資料,有鼓舞人心的寫作……等等。
KLD在2007年的上海Interweighing年會和2008年的青島的Interweighing年會上出盡風頭。在這個世界性的貿易展覽會上深深吸引了來自世界各地的客商。
結論
調查結果顯示,每20家中國制造商在推廣商品的網站中,有19家未能打動商家。調查結果又明確表示,一個良好的英文商業網站將創造一個積極的形象,並顯著提升該公司的競爭優勢。
KLD現在成為大大出頭的一家。
請你查看KLD的新網站的網址:
如果你需要我們幫助你制作一個“高效率”的英文網站,請不要猶豫,立即聯系我們。
